Politique de confidentialité

Site www.sandradulier.com — Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.

1. Responsable du traitement

Le site www.sandradulier.com est édité par Les Encres Créatives® – Sandra Dulier Auteure, dans le cadre de ses activités d'auteure, de publication, de création et de vente en ligne.

Responsable du traitement : Sandra Dulier
Nom commercial : Les Encres Créatives® – Sandra Dulier Auteure
Numéro d'entreprise : BE1023.001.095
Adresse professionnelle : 76 rue de la Plagne, 6110 Montigny-le-Tilleul, Belgique
Contact : Formulaire de contact

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être recueillies :

• Navigation : adresse IP, données techniques, préférences relatives aux cookies et informations statistiques.
• Formulaire de contact : nom, adresse électronique, objet de la demande et contenu du message.
• Newsletter : adresse électronique et informations nécessaires à la gestion de l'abonnement.
• Comptes membres : identifiants, coordonnées et informations nécessaires à la gestion du compte.
• Commentaires : contenu des commentaires publiés par les membres et informations associées à leur compte.
• Commandes : nom, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, produits commandés et informations nécessaires au traitement du paiement.
• Ateliers et prestations : coordonnées et informations nécessaires à l'organisation ou à la réalisation de la prestation.

Les données demandées sont limitées à celles nécessaires aux finalités concernées.

3. Finalités et bases juridiques

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact
Base juridique : intérêt légitime ou mesures précontractuelles, selon la nature de la demande.

Gérer les inscriptions et les comptes membres
Base juridique : exécution des conditions d'utilisation du service et, selon les traitements concernés, intérêt légitime.

Permettre la publication de commentaires par les membres
Base juridique : fourniture du service demandé et intérêt légitime à assurer la modération et la sécurité des échanges.

Envoyer la Lettre Funambule
Base juridique : consentement.

Gérer les commandes, paiements et livraisons
Base juridique : exécution du contrat.

Réaliser les ateliers et prestations personnalisées
Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Établir et conserver les documents comptables
Base juridique : obligation légale.

Sécuriser le site et prévenir les utilisations abusives
Base juridique : intérêt légitime, dans les limites prévues par la réglementation.

Mesurer l'audience avec Google Analytics
Base juridique : consentement pour les traceurs qui le nécessitent.

Afficher des contenus intégrés provenant de services tiers
Base juridique : consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Lettre Funambule

L'inscription à la Lettre Funambule est volontaire. Elle est gérée au moyen du module newsletter intégré à e-monsite.

Lors de l'inscription, un courrier électronique de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée. L'abonnement devient effectif après validation du lien de confirmation.

Les adresses électroniques des abonnés sont utilisées pour l'envoi de la newsletter, qui peut présenter des publications, des actualités, des créations et des offres liées aux activités de Sandra Dulier.

Les abonnés peuvent se désinscrire à tout moment. Lors de la désinscription, leur adresse électronique est supprimée de la liste des abonnés, sous réserve d'éventuelles données techniques ou justificatives conservées conformément aux obligations applicables.

5. Comptes membres et commentaires

Les visiteurs peuvent créer un compte membre sur le site. Les informations fournies lors de l'inscription sont utilisées pour gérer l'accès aux fonctionnalités réservées aux membres.

Les inscriptions non validées peuvent être supprimées. Les données des comptes activés sont gérées au moyen de la plateforme e-monsite, selon les fonctionnalités et paramètres applicables.

La publication de commentaires sur les articles est réservée aux membres du site. Les commentaires peuvent être associés à leur compte ou à leur pseudonyme.

Les membres peuvent demander la suppression de leur compte et de leurs données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation et des exceptions prévues par le RGPD.

6. Boutique, paiements et livraisons

La boutique Les Encres Créatives® permet de passer commande avec ou sans création de compte client.

Les informations nécessaires à la commande sont utilisées pour son traitement, la facturation, la livraison et le suivi de la relation commerciale.

Les moyens de paiement proposés sont Stripe et le virement bancaire. Les données nécessaires au paiement sont traitées selon le moyen choisi et les modalités du prestataire concerné.

Les commandes sont expédiées par bpost ou Mondial Relay. Les informations nécessaires à l'acheminement des colis peuvent être transmises au transporteur sélectionné.

Les factures et documents comptables sont également conservés sous format papier, conformément aux obligations légales applicables.

7. Formulaires et correspondances

Les informations transmises au moyen des formulaires sont utilisées pour traiter les demandes et y répondre. Les messages peuvent être reçus et conservés dans la messagerie électronique professionnelle.

Les correspondances sont conservées selon leur nature, leur utilité pour le suivi des échanges et les éventuelles obligations légales applicables. Les messages devenus inutiles peuvent être supprimés.

8. Cookies, statistiques et services tiers

Le site utilise les fonctionnalités statistiques intégrées à e-monsite et peut recourir à Google Analytics pour analyser sa fréquentation.

Il peut également intégrer des fonctionnalités ou contenus provenant de services extérieurs, notamment Google reCAPTCHA, YouTube, Pinterest et Facebook.

Certains de ces services peuvent traiter des données techniques ou utiliser des cookies et autres traceurs. Lorsque le consentement est requis, les visiteurs doivent pouvoir exprimer leur choix avant l'activation des traceurs concernés.

Des informations complémentaires figurent dans la page « Concernant les cookies ».

9. Destinataires des données

Les données personnelles sont traitées par Sandra Dulier et, lorsque cela est nécessaire, par les prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et des services proposés.

Ces prestataires comprennent notamment e-monsite pour la gestion du site et de la newsletter, Stripe pour certains paiements, ainsi que bpost et Mondial Relay pour les livraisons.

D'autres prestataires techniques peuvent intervenir dans la messagerie, les statistiques, la sécurité ou l'affichage de contenus externes.

Les données personnelles des visiteurs et des clients ne sont pas revendues à des fins publicitaires.

10. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et aux obligations légales applicables.

• Newsletter : jusqu'à la désinscription, sous réserve des informations éventuellement nécessaires à la preuve du consentement.
• Formulaires et correspondances professionnelles : pendant le temps nécessaire au traitement des demandes, au suivi des échanges et, le cas échéant, à la défense de droits.
• Comptes membres : selon les modalités de gestion de la plateforme et les demandes de suppression recevables.
• Commandes et factures : pendant les durées de conservation imposées par la législation comptable et fiscale applicable.
• Données techniques et statistiques : selon les paramètres de conservation des services concernés et les choix de consentement.

11. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme autorisé par le RGPD, tel qu'une décision d'adéquation ou des garanties appropriées.

12. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement, lorsque les conditions sont réunies.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition à certains traitements.
• Droit à la portabilité, dans les situations prévues par le RGPD.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données personnelles, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site, en sélectionnant l'objet « Protection des données personnelles (RGPD) », si cette option est proposée.

Conformément à l'article 77 du RGPD, toute personne concernée dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente, notamment l'Autorité de protection des données en Belgique.

13. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont prises pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.

14. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution des services proposés, des traitements de données ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en début de document.